Grym kundservice av Special hobby!!!!

Jag har en gammal Special Hobby 1/32 H75 Hawk i finska kläder liggande på SOD. Lade undan den eftersom ett av skevrodren lossnade efter att jag hade målat modellen för länge sedan. För några veckor sedan tänkte jag göra klart den eftersom det inte var så mycket kvar. Upptäckte då att skevrodret som jag sett några veckor tidigare inte längre gick att uppbringa. Rotade runt i kartongen och upptäckte att lite andra småprylar saknades. Tänkte att jag går in på deras hemsida för att se om de har någon borttappad del avdelning att maila. Direkt jag kommer in på hemsidan finns det en länk till ett formulär som jag fyller i och är ärlig med att jag tappat bort delarna själv och att jag är villig att betala för delarna. Får direkt jag skickat formuläret ett mail där det står de vanliga standardfraserna att vi har tagit emot ditt mail och det kan ta några veckor att ta hand om det. Några veckor går och idag fick jag hem detta.

Alla delarna jag behövt plus lite till, inklusive en del resindelar. Special hobby ville inte ens ha betalt!
Snacka om att ta hand om sina kunder!

Special Hobby går från klarhet till klarhet!
Top notch kundservice liksom.

Och deras nya modeller är då inte dumma dom heller.

Det var verkligen bra kundservice.
/Bosse

De Tjeckiska firmorna brukar vara mycket bra på kundservice! 

Skönt att det löste sig med delarna!


Stefan 

Alltid trevligt med bra kundservice!

Håkan